Foire Aux Questions

Kora Strand est une maison de coiffure de luxe proposant une gamme sélectionnée de perruques, extensions, queues de cheval et outils professionnels. Nous nous concentrons sur la qualité des matériaux, la construction raffinée et la durabilité.

Nous sommes spécialisés dans les perruques sans colle de qualité supérieure et les extensions de cheveux de haute qualité, fabriquées à partir de cheveux 100 % naturels, conçues pour être portées à plusieurs reprises et utilisées à long terme.

Tous les produits Kora Strand sont fabriqués à partir de cheveux 100 % naturels, sélectionnés pour leur résistance, leur homogénéité et leur mouvement naturel.

Oui. Les cheveux sont alignés au niveau de la cuticule pour réduire l'emmêlement et maintenir la douceur et la durabilité au fil du temps.

Nos cheveux sont traités de manière minimale si nécessaire afin d'assurer l'uniformité de la couleur et de la texture. Tout traitement est effectué avec prudence, la longévité et la performance étant les priorités.

Une légère perte de cheveux lors de la manipulation ou du coiffage initial peut se produire et est normale. Avec des soins et une installation appropriés, la perte de cheveux et l'emmêlement sont minimes.

Nos cheveux proviennent de régions établies, dotées d'une expertise de longue date en matière de collecte et de traitement des cheveux humains. Chaque région est sélectionnée en fonction de son adéquation à des textures et caractéristiques spécifiques.

Oui. L'approvisionnement éthique et la manipulation responsable sont au cœur de nos normes.

Oui. Toutes les perruques Kora Strand sont sans colle et conçues pour être portées facilement sans adhésif.

Nous proposons de la dentelle transparente et de la dentelle HD. Les deux sont sélectionnées pour un rendu naturel et un confort optimal, la dentelle HD offrant un aspect plus fin et plus imperceptible.

Différentes tailles de dentelle sont disponibles pour s'adapter aux préférences de coiffure et aux besoins de couverture. La taille de la dentelle est indiquée dans les spécifications du produit et le prix.

Oui. Les perruques sont pré-épilées pour une ligne de cheveux naturelle tout en permettant un ajustement individuel si désiré.

Oui. Les cheveux peuvent être coupés, coiffés à chaud et colorés par un professionnel. Tout traitement chimique doit être effectué par un professionnel expérimenté.

Notre gamme d'extensions comprend :

• Extensions à clips
• Mèches
• Raies
• Lace frontales

Chacune est conçue pour s'intégrer parfaitement aux cheveux naturels ou aux perruques.

Oui. Avec des soins appropriés, les extensions Kora Strand peuvent être réutilisées pendant des années. La longévité est l'un des avantages de l'utilisation de cheveux 100 % naturels.

Oui. Le coiffage thermique est approprié s'il est utilisé avec modération et un protecteur thermique.

Oui. Toutes les queues de cheval sont fabriquées à partir de cheveux 100 % naturels et peuvent être coiffées et entretenues de la même manière que nos extensions.

Utilisez un shampoing et un après-shampoing sans sulfate. Lavez délicatement les cheveux dans un mouvement vers le bas, à l'eau tiède.

Laver uniquement si nécessaire. Un lavage excessif peut réduire la durée de vie du produit. La fréquence dépendra de l'utilisation et du type de produit.

Les cheveux doivent être conservés dans un endroit frais et sec, idéalement dans leur emballage d'origine ou dans une pochette protectrice en soie ou en satin.

Nous acceptons les principales cartes de débit et de crédit, ainsi que certaines options de paiement disponibles au moment du règlement.

Une fois qu'une commande est en cours de traitement, les modifications ou annulations peuvent ne pas être possibles. Veuillez nous contacter dès que possible si vous avez besoin d'aide.

Oui. L'expédition internationale est disponible.

Oui. Les détails de suivi sont fournis une fois votre commande expédiée.

Des droits de douane et des taxes peuvent s'appliquer en fonction de votre emplacement et sont à la charge du client.

Les articles éligibles peuvent être retournés pendant la période de retour indiquée, à condition qu'ils soient inutilisés, non modifiés et dans leur état d'origine.

Non. Pour des raisons d'hygiène, les articles qui ont été ouverts, portés, installés ou modifiés ne peuvent pas être retournés.

Seules les perruques qui répondent à nos critères d'éligibilité au retour peuvent être retournées. Les perruques personnalisées ou utilisées ne sont pas éligibles.

Les remboursements sont traités après inspection et approbation. Les délais de traitement varient selon le prestataire de paiement.

En raison des normes d'hygiène, tout article qui a été ouvert, porté, installé, coupé ou modifié ne peut être revendu et n'est donc pas retournable.

Oui. Tous les articles retournés sont inspectés afin de s'assurer qu'ils répondent aux critères d'éligibilité.

Vous pouvez nous contacter via le formulaire sur notre site web. Nous nous efforçons de répondre rapidement et clairement.